Condiciones generales de venta
Entre la empresa Wurus Paris , registrada con el número SIREN 949563084 ,
representada por Bineta Diagne
debidamente autorizado para los efectos del presente.
Se puede contactar a la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.
En adelante el “Vendedor” o la “Empresa”.
Por una parte,
Y la persona natural o jurídica que adquiera productos de la Compañía,
En adelante, "el Comprador", o "el Cliente"
De otra parte,
Se explicó y acordó lo siguiente:
PREÁMBULO
El Vendedor es un creador y comerciante de joyas y accesorios comercializados a través de su sitio web ( https://wurus-paris.com ) .
La lista y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa pueden ser consultados en el mencionado sitio.
Artículo 1: objeto
Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de productos ofrecidos por el Vendedor.
Artículo 2: Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (TCG) rigen las ventas de productos realizadas a través del sitio web de la Empresa, y forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son totalmente oponibles al Comprador que las acepta antes de realizar un pedido.
Las CGV, así como toda la información contractual mencionada en el sitio, están escritas en francés.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.
En caso de modificación de las CGV, las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido, pudiendo entregarse una copia con fecha de dicho día al Comprador que lo solicite.
La Empresa también se asegura de que su aceptación por parte del Comprador sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación . El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas.
El Cliente declara tener la capacidad para contratar legalmente bajo la ley francesa. es decir, para una persona física, ser mayor de edad y no ser objeto de medida legal de protección (salvaguardia de justicia, curaduría, tutela, etc.) y, para el representante de una persona moral, estar debidamente autorizado.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.
La comunicación en línea del número de tarjeta bancaria del Comprador y la validación final del pedido constituyen, sin perjuicio de su derecho de desistimiento previsto en el artículo 8 de las presentes CGV, un compromiso firme y definitivo por su parte.
Artículo 3: Precio
Los precios de los productos vendidos en el sitio web de la Compañía se indican en Euros, incluidos todos los impuestos, y se determinan con precisión en las páginas descriptivas de los Productos.
También se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos posibles) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos.
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente.
Los precios de los productos pueden ser modificados en cualquier momento, siendo los precios vigentes para cualquier venta los que aparecen en el sitio web en el momento del pago del pedido.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio y los gastos de envío se calculan sin impuestos automáticamente en la factura. Los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser pagaderos en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán responsabilidad del Comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, el Vendedor invita al Comprador a informarse sobre estos aspectos , antes de cualquier pedido, con las autoridades locales correspondientes.
Artículo 4: Orden
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del código civil, para realizar un pedido, el Comprador, después de haber llenado su cesta virtual indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas, hace clic en el botón "Pedido" y proporciona la información relativa a la entrega y forma de pago.
Antes de hacer clic en el botón "Validar el pedido", el Comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, incluido el precio de los Productos, así como los gastos adeudados, incluidos los gastos de envío y transporte, y volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o eventualmente modificar su pedido.
Todo pedido requiere la aceptación de las presentes CGV tal y como se indica en el artículo 2 de este documento.
La realización de un pedido a través de Internet obliga al Comprador a pagar.
El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo.
La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A los efectos de la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a aportar elementos de identificación veraces.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido, así como de las facturas, se realiza en un soporte fiable y duradero de forma que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 de la código Civil. Esta información puede presentarse como prueba del contrato.
Artículo 5: Productos y servicios
De conformidad con el artículo L.111-1 del Código del Consumidor, el Comprador puede, antes de su pedido, tomar nota en el sitio del vendedor de las características del Producto o Productos que desea pedir.
La información contractual se presenta en detalle y en francés.
El Comprador puede entonces seleccionar uno o más Productos de las diferentes categorías que se ofrecen en el sitio web.
Las características esenciales de los bienes y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en el sitio web de la empresa, así como, en su caso, el modo de uso del producto.
Dada la presentación digital de los productos en Internet, es posible que la percepción del Cliente de la representación fotográfica de los productos no se corresponda exactamente con el producto en sí. Asimismo, las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual.
El período de validez de las ofertas y los precios se determina mediante la actualización del sitio.
El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro del límite de las existencias disponibles del Producto únicamente. En su defecto, el Vendedor informa al Cliente; si se ha realizado el pedido, y en defecto de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente.
Salvo condiciones especiales, los derechos otorgados a continuación se otorgan únicamente a la persona física que firma el pedido (o la persona que posee la dirección de correo electrónico proporcionada).
Artículo 6 : Pago
El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos de pedido anticipado.
Cualquier cargo bancario sigue siendo responsabilidad del Comprador, incluso en caso de reembolso.
En caso de incidencia o impago o fraude en el pago, el Vendedor podrá suspender o cancelar cualquier ejecución de un pedido. El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de incidencia o retraso en el pago de pedidos anteriores.
El Cliente puede proceder al pago de su pedido mediante los medios de pago disponibles en el sitio.
En caso de pago con tarjeta bancaria, la transacción se debita inmediatamente de la tarjeta bancaria del Comprador después de la verificación de los datos de este último, al recibir la autorización de débito de la empresa emisora de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
De conformidad con el artículo L.217-4, el compromiso de pago contraído mediante tarjeta de pago es irrevocable. Al comunicar los datos relativos a su tarjeta bancaria, el Comprador autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta bancaria el importe que figura en la confirmación del pedido correspondiente al precio de los Productos y al coste del transporte.
A tal fin, el Comprador confirma que es el titular de la tarjeta bancaria a debitar y que el nombre que figura en la tarjeta bancaria es efectivamente suyo. El Comprador comunica los dieciséis dígitos (o 15 dígitos si paga con American Express) y la fecha de caducidad de su tarjeta bancaria así como, en su caso, los números del criptograma visual.
En caso de error, o de imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancela.
El Vendedor implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en su sitio.
Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa).
Artículo 7 : Condiciones de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se indicó al realizar el pedido.
El plazo máximo de entrega es de 15 días hábiles desde el pedido del producto, salvo que se especifique lo contrario al Cliente antes de realizar el pedido y antes de su validación final. En este caso, el vendedor indicará al Cliente un rango estimado de fechas de entrega.
En caso de retraso en la entrega, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor, cuyos datos de contacto se indican en el apartado "Contacto" del Sitio Web.
El Cliente también tiene la posibilidad de resolver el contrato en los términos y condiciones definidos en el artículo L 216-2 del Código del Consumidor si la entrega de su pedido no ha tenido lugar a más tardar siete días hábiles después de la fecha de entrega indicada por el Vendedor, a menos que este retraso resulte de un caso de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia de los tribunales franceses o de un evento que no pueda atribuirse al Vendedor. El Vendedor procede entonces, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud de cancelación por parte del Cliente, a reembolsar el producto y los gastos de envío relacionados con el pedido en las condiciones de lo dispuesto en el artículo L216-7 de este mismo código.
El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos. Es responsabilidad del Cliente comunicar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado o incluso rechazar el paquete, si es probable que haya sido abierto o si muestra signos evidentes de deterioro. Dichas reservas y reclamaciones deberán ser enviadas al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres días hábiles siguientes a la entrega de los productos, debiendo enviarse inmediatamente una copia al Vendedor.
Artículo 8: Plazo de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-18 del Código del Consumo, el Comprador tiene derecho a desistir sin motivo alguno, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido .
El derecho de desistimiento se puede ejercer contactando a la Compañía de la siguiente manera: enviando un correo electrónico a contact@wurus-paris.com expresando claramente el deseo de desistimiento . Informamos a los Clientes que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deberán realizarse en su estado original (perfecto estado) y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.); si es posible, deben ir acompañados de una copia del comprobante de compra.
Las devoluciones de productos se realizarán en un plazo menor o igual a 14 días hábiles después de la recepción de los productos por parte de la Empresa. El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente.
Sección 9 : Cumplimiento
De conformidad con el artículo L.217-4 del Código de Consumo, el Vendedor está obligado a entregar Productos que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. El cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega del Producto para actuar. Puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L.211-9 del código del consumo.
En aplicación de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el cliente se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos. La acción resultante de los defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el Cliente en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.
En virtud de estas garantías, el Vendedor se compromete, a elección del Cliente, a reembolsar o cambiar los productos defectuosos o que no correspondan a su pedido. Puede optar entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier posible garantía comercial que pudiera otorgarse.
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables y del derecho de desistimiento mencionado en el artículo 8 anterior, quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada. La garantía no cubre defectos aparentes. La garantía no cubrirá los productos dañados durante el transporte o mal uso.
El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: enviando un correo electrónico a contact@wurus-paris.com indicando explícitamente los motivos de la solicitud .
Artículo 10 : Cláusula de reserva de dominio
Los productos , incluso en poder del Cliente , siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio.
Artículo 11 : Quejas
La ley francesa se aplica a las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Cliente.
Si es necesario, el Comprador puede presentar cualquier queja poniéndose en contacto con la empresa a través de los siguientes datos de contacto contact@wurus-paris.com.
Artículo 12 : Derechos de propiedad intelectual
Las marcas comerciales, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de estas CGV. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo está estrictamente prohibido.
Artículo 13 : Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor no puede ser implementada si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en estas CGV resulta de un hecho de un tercero, de la culpa del Comprador o de un caso de fuerza mayor.
Las joyas de Wurus Paris deben mantenerse fuera del alcance de los niños.
Las joyas de Wurus Paris son solo para fines estéticos y no deben usarse para ningún otro propósito.
Artículo 14 : Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no implicará la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier modificación contractual es válida solo después de un acuerdo escrito y firmado de las partes.
Artículo 15 : Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor configura un tratamiento de datos personales cuya finalidad es la venta y entrega de productos y servicios definidos en este contrato.
La información solicitada al realizar el pedido es necesaria para el establecimiento de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes solicitados, de lo contrario no se podría realizar el pedido. No se implementa ninguna toma de decisiones o creación de perfiles automatizada a través del proceso de pedido.