Foire Aux Questions

👇 Ici, vous avez les réponses à toutes vos questions.

Quels sont les délais de livraisons ?

Vos commandes sont expédiées sous un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la validation de votre commande. 

Un mail de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi.

La Poste acheminera votre colis en 2 à 5 jours ouvrés en France et environ une semaine l'internationnal.

Où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre l’état de votre commande avec le numéro de suivi qui se trouve dans le mail de l'expédition de la commande. 

N’hésitez pas à consulter votre spam.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite à partir de 59 euros d'achat en France métropolitaine et dès 100 euros d'achat vers l'international.

Puis-je retourner un article ?

Vous avez 14 pour nous retourner un colis.

Si votre colis est endommagé ou non acheminé, nous vous offrirons un remboursement.

Nous ne proposons pas de politique de retour ou de remboursement sur l'ensemble des articles personnalisés.

Qui paie les frais de retour en cas d’échange ou de remboursement ?

Les frais de retours sont à votre charge hors retour des produits endommagés.

Les bijoux sont-ils réglables ?

Oui, la plupart de nos bijoux sont ajustables et les tailles sont mentionnées sous chaque produit.

Toutes les bagues sont ajustables.

Les bijoux résistent-ils à l'eau ?

Nos bijoux sont en acier inoxydable, sont donc résistants à l'eau. Néanmoins, pour mieux les entretenir, n’hésitez pas à les enlever quand vous faites le ménage ou toute activité en contact avec de l’eau.